Anda dapat mengubah e-mail Personal Area hanya jika email tersebut belum dikonfirmasi. Dalam hal ini, e-mail pendaftaran baru akan dikirim ke alamat e-mail baru.
Mohon diperhatikan bahwa pilihan untuk mengubah alamat e-mail anda tidak tersedia dalam sistem Personal Area jika identitas anda telah dikonfirmasi.
Kami dapat mengubah e-mail anda secara manual terutama jika ada kesalahan pengetikan yang tidak disengaja.
Apabika anda tidak ingin menggunakan e-mail saat ini, sebagai contoh, anda dapat buka Personal Area baru di bawah alamat e-mail yang berbeda untuk dapat terus menggunakan semua fungsi manajemen akun anda melalui Personal Area klien.
Jika Anda perlu mengubah alamat email Anda, silakan kirimkan permintaan perubahan email kepada kami ke support@fbs.com dengan informasi berikut:
- Nama lengkap anda;
- Nomor akun anda;
- E-mail Personal Area anda saat ini;
- E-mail Anda yang benar;
- Alasan sebenarnya mengapa anda ingin mengubah alamat e-mail anda;
- Konfirmasi bahwa anda tidak dapat lagi menggunakan e-mail anda saat ini (jika email anda saat ini telah ditutup);
- Foto di mana anda memegang paspor/kartu identitas (atau dokumen lain yang telah anda gunakan untuk verifikasi Personal Area anda) di dekat wajah anda. Seperti ini:
